martes, 17 de julio de 2012

Introducción Acceso Remoto


1.  Acceso Remoto

Introducción
            En el mundo moderno es cada vez más importante el poder conectarse a la red interna de una organización desde sitios remotos. La gente se lleva el trabajo a casa o sale de viaje con su laptop y necesita tener acceso a la red de su empresa para revisar el correo electrónico, preparar informes de ventas y presupuestos, leer boletines y avisos, y en general realizar actividades que requieran de recursos informáticos.
                Todo esto forma parte del teletrabajo, conocido en inglés como distance workingtelework o telecommuting, que es una forma de trabajo a distancia, lejos de la oficina, utilizando medios electrónicos. Es decir que el empleado en vez de viajar todos los días entre la casa y la oficina, se conecta a través de teléfono, celular, fax, modem, ADSL, etc.
                Existen beneficios significativos tanto para la compañía como para sus empleados si éstos trabajan en sus casas. Para los teletrabajadores, una de las mayores ventajas es un estilo de trabajo más flexible, pero también hay ciertos ahorros por menores costos de viajes y en gastos personales (ropa, zapatos, etc.). Ellos desempeñan sus funciones sin moverse de casa, disponiendo y organizando su tiempo, con lo que pueden realizarse mejor en otros campos (familiar, amistades, hobbies).
                Para las empresas hay por lo general una ganancia significativa en productividad. Esto en parte es debido al hecho que los teletrabajadores son más competentes en el manejo del tiempo y se concentran mejor en las tareas que están realizando, trabajando usualmente un mayor número de horas que su contraparte en la oficina tradicional. Las empresas también se benefician por el ahorro en espacio, parti­cularmente en las oficinas céntricas cuyos costos son elevados. De hecho una de las áreas de mayor crecimiento en el teletrabajo es el uso de oficinas satélites, ubicadas cerca de la casa del empleado. Esta solución ofrece muchas de la ventajas del teletrabajo completo y al mismo tiempo garantiza unas características más parecidas a una oficina tradicional.
                Hoy día las empresas de alta tecnología encuentran  dificultad para obtener y conservar su fuerza de trabajo más calificada. Estudios recientes muestran que va a ocurrir una declinación significativa en la calidad y cantidad de personal especializado en el sector teleinformático. Para manejar esta situación, los empleadores deberán desarrollar estrategias a fin de permitir que el trabajo sea llevado donde se encuentra la persona y no que la persona vaya donde se encuentra el trabajo. Los beneficios para la empresa son fácilmente computables en términos de costos de reemplazo, sobre todo el conseguir otra persona y su entrenamiento. Para aquellas empresas cuya actividad principal es prestar un servicio, los costos de reemplazo pueden ser considerablemente mayores, ya que la pérdida de un empleado puede causar también la degradación del servicio a los clientes.
         El teletrabajo también es interesante para los gobiernos que buscan formas de reducir el congestionamiento automovilístico, la contaminación atmosférica y el calentamiento global. Según un estudio, si en  Estados Unidos se sustituyera el 10-20% del transporte por: trabajo desde la casa, compras a distancia, videoconferencia e intercambio electrónico de datos (EDI), entonces se podría eliminar: el ir y venir diariamente en vehículos para 6 millones de personas, 3 millardos de viajes de compras por año, 13 millones de viajes de negocios por año, más de 600 millones de millas recorridas por camiones y aviones por año. Solamente en viajes y transporte se ahorrarían 23 millardos de dólares por año, es decir 15 millardos más de los ahorros anuales estimados con el uso de combustibles alternativos.
                El teletrabajo da mayor autonomía y da la posibilidad de ser uno mismo su propio jefe. Existen cada vez más campos donde es posible desarrollar esta modalidad laboral: Asesoría, consultoría, traducción, comercio, contabilidad, medicina, enseñanza, trabajo secretarial, arquitectura, edición, ingeniería, segui­miento de valores bursátiles, siendo el comercio electró­nico uno de los más apreciados y remunerados.
                Sin embargo el teletrabajo también presenta algunas desventajas. Los teletrabajadores a menudo sufren de un sentimiento de aislamiento y de no ser considerados como parte de un grupo. Hay dificultad para motivarlos y hacerles partícipes de los objetivos de la organización. También puede haber un cierto resentimiento por parte de los empleados convencionales los cuales creen que deben absorber algunas de las tareas que antes realizaba el teletrabajador, el cual según ellos se queda muy tranquilo en su casa. Se requiere una fuerte autodisciplina, así como un ambiente de trabajo adecuado en casa para que el trabajo a distancia pueda ser usado efectivamente como un sustituto para la oficina. La confianza con el supervisor inmediato es muy importante.
               Es evidente que no todos los trabajos se prestan para este nuevo tipo de actividad. La experiencia ha mostrado que se requiere satisfacer la mayor parte de las siguientes condiciones:
·         No hace falta una interacción frecuente de cara a cara.
·         Se puede realizar a través de medios de comunicación electrónica.
·         Se puede medir fácilmente el rendimiento.
·         Gran parte del trabajo puede ser realizado indepen­dientemente  de los demás empleados.
·         Hay poca necesidad de material y equipos que se encuentran en la oficina principal.
·         Hay un alto grado de confianza entre los supervisores y los empleados.

             El acceso remoto es entonces un medio invalorable para los teletrabajadores y empleados móviles, pero hoy día hay muchos otros campos de aplicación, por ejemplo para el mantenimiento de redes y sistemas de computación. El administrador y el personal técnico de soporte al usuario pueden conectarse a un sitio remoto para diagnosticar y resolver fallas, reconfigurar equipos e instalar o actualizar software.
Otra aplicación es la conexión de una sucursal a la sede principal de una empresa.

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